一、岗位定位

 配合营销部门做好客户服务、行政支持、投标工作、合同与台账管理、对账回款、财务对接、专项项目协作、客诉回访及市场推广等全流程工作，既要保障营销部门日常行政事务、业务流程的顺畅运转，又要通过系统化的数据管理、跨部门协同，为销售业务开展提供支撑，助力营销目标达成。二、核心职责与工作内容：

2.1 数据统计与台账管理

1. 负责PC和商砼合同签单量的统计汇总，及时更新相关业务台账。

2. 协助跟进业务板块数据，完成月度回款计划的整理、上报，并实时数据录入ERP系统。

2.2 财务与回款工作

1. 审核商砼、PC项目销售对账单，完成签字盖章流程，协助准备开票及请款附件，每月统计项目回款率，上报营销总监。

2. 负责下发并跟踪催款函，协助推进应收账款及历史回款工作的跟进与落实。

3. 配合营销部门处理历史回款起诉项目的资料提交工作。

2.3 合同与流程管理

1. 协助编制销售报价表，编辑待签合同，并跟进系统内审批、签字、盖章全流程。

2. 参与投标文件准备、客户接待支持等营销辅助工作。

2.4 行政与后勤工作

1. 负责部门工资核算、餐费报销、快递费用等财务附件的整理、系统填报与流程跟踪。

2.5 客诉回访管理

负责当月PC、商砼客诉情况的回访工作，需于每月25号前完成全部回访，并统计整理回访结果，形成汇总台账上报。

2.6 市场推广

每月利用抖音、微信等新媒体平台发布视频宣传，每月发布次数不低于6次，助力提升品牌知名度与市场影响力。