岗位职责
1、记录和汇报房间物品损坏情况，分析原因。
2、向服务中心报告房间实际入住差异，以减少损失。
3、监督楼层服务员的直接清洁工作。
4、检查员工仪容仪表，确保员工良好的工作状态，布置当日工作，提出要求，强调注意事项。
5、对员工工作中遇到的问题，及时给与指导和处理，无法解决的问题及时向上级汇报。
6、督导和检查客房服务员工作，及时对工作出色的人员提出表扬，纠正不规范的操作行为，严重犯错误行为及时报告上级。
7、定期对下属员工进行业务技能训练，使下属领会和掌握规程和服务标准。
8、定期对员工的服务态度、服务知识，服务技能进行提高培训。
9、检查管理区域所有客房清洁卫生及物品摆放标准等，重点检查VIP房，发现问题及时处理，并做好记录。
10、适时安排楼层房间大清洁并检查。
11、每日检查客房设备设施状况，如有损坏，及时报修，并跟踪完成。
12、做好房间检查记录，对当天不能修复的房间了解原因，并向上级汇报。
13、检查所负责区域的设备设施，各种装置及防火安全通道，及时发现和消除安全隐患，确保楼层安全。
Copyright © 2015-2024 郴州振鹏网络科技有限公司 www.0735zp.com 版权所有 湘ICP备11013967号-17
地址：郴州市北湖区五岭广场郴中心1403室 EMAIL：kefu_0735zp@qq.com
本网站之所有招聘信息及简历，未经书面授权不得转载，不得将郴州招聘网信息用于其他商业用途。
了解郴州人才、招聘信息就上郴州招聘网！致力打造郴州一站式招聘求职平台！
温馨提示：招聘单位无权收取任何费用，请求职人员加强自我保护意识，按劳动法规保护自身权益，警惕虚假招聘，避免上当受骗！ 网上有害信息举报专区
湘公网安备：43100202000070号 
电子营业执照 增值电信业务经营许可证：湘B2-20210072 人力资源许可证：（湘）职介证字〔2021〕第1101001号
