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客服经理

2019-04-19 更新 被浏览:
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职位发布者
龚总
1557****612 显示号码 (联系时请说明是在郴州招聘网上看到的)
郴州人民中路1号郴州宾馆正对面绿茵阁楼上 查看上班路线
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
招聘1-2人

岗位职责: 

1、组建专业的客户服务团队,并围绕公司目标制定客服部工作目标和计划,对部门人员进行工作指导和监督考核。 

2、建立并完善客服相关的管理制度及流程并组织实施,确保客服工作有序开展 

3、负责组织客户投诉、建议的受理,并跟踪问题处理,解决客户问题,提高客户满意度 

4、组织定期对施工过程中的客户进行回访,记录、反馈并跟踪处理客户服务过程中出现的问题 

5、负责对签约客户进行关系维护,提供增值服务,增强客户忠诚度,维护和提升公司品牌形象。 


公司福利: 

1、工作时间:每天7小时。 

2、休假:享受国家法定节假日,带薪年休假;享有带薪五假:病假、婚假、产假、哺乳假、丧假;每个月享有多一天的任意休以及每年一度的生日假等。 

3、社会保险:购买五险,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。 

4、节假日福利:元宵节、妇女节、儿童节(家有小孩的员工)、劳动节、端午节、中秋节、国庆节、元旦节、春节等均可获得节日物资或现金。

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公司简介

      金煌装饰自创立以来,一直是责任企业的践行者。

      其不断创新推出的服务模式紧紧围绕消费者的需求,屡屡摒弃行业陋习。创造着一个个的行业奇迹。

      08年,金煌推出460套装,在当时半包盛行的环境下,460套装一经推出便受到了消费者的热捧,460套装这一划时代的产品还受到了政府的认可,金煌装饰因此被芙蓉区政府授予 湖南小康型精装全包政府定点企业 ,同年,被消费者评为 湖南省最受尊敬企业 。

      13年,金煌率先推出全包模式 星级家整装 ,为业主提供包含基础装修、主材、家具家电、软装配置在内的一站式拎包入住服务;同年10月,金煌钛马赫工艺震撼上市,17项德式工艺把德式标准的居住品质一一呈现,为中国家装行业带来了一场巨大的家装技术变革。

      14年7月,金煌推出的 全装大师 更是家装界革命性的创新,有着里程碑式的意义。全装大师以八大设计风格为主导,全包六禁止为核心价值观,以其特有的全装设计服务、全装产品服务、全装工程服务、全装环保服务、全装售后服务,全面解决了传统家装模式中存在的设计不完整、产品不齐全、工程乱收费、用材不环保、售后推责任的弊端

该公司的其TA职位
郴州市金煌装饰有限公司
  • 家居/室内设计/装潢
  • 私营·民营企业
  • 郴州
  • 100-200人
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公司名称: 金煌装饰
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