急聘职位
郴州
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北湖区
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岗位职责:
1. 负责通过在线聊天工具接待淘宝天猫店铺咨询客户，解答商品详情、规格、价格及促销活动等问题。
2. 聊天工具或电话引导客户完成下单流程，协助处理订单修改、跟进订单后续咨询等售前售中服务。
3. 定期整理客户反馈信息，维护良好的客户关系，促进二次回购，提升客户满意度。
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达能力和应变能力，打字速度快，能同时应对多位客户咨询。
2. 熟悉淘宝平台交易规则及基本操作流程，有电商客服工作经验者优先。
3. 工作耐心细致，具有强烈的服务意识、团队合作精神和责任心，保持积极的工作态度。
郴州雨辰信息技术有限公司，地址：湖南省郴州市苏仙区苏仙岭街道统一路1号统一合众市场1撞二楼20D143号，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。一般项目：信息技术咨询服务;网络与信息**软件开发;数据处理服务;日用百货销售;互联网销售（除销售需要许可的商品）;化妆品零售;平面设计;润滑油销售;个人卫生用品销售;
湖南省郴州市北湖区大华天都5栋
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