职位名称:服务员
岗位职责:
1、负责餐厅或服务场所的顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作;
2、保持服务区域整洁有序,确保餐具、桌椅、设备等符合卫生与安全标准;
3、主动了解顾客需求,提供热情周到的服务,提升顾客满意度;
4、协助处理顾客投诉或突发情况,及时向上级反馈并妥善应对;
5、配合团队完成餐前准备、餐后清理及库存管理等辅助工作;
6、遵守公司规章制度,执行食品安全与操作规范,保障服务质量。
任职要求:
1、身体健康,无传染性疾病,持有有效健康证明;
2、具备良好的沟通能力和服务意识,性格开朗,责任心强;
3、有餐饮行业服务经验者优先,可接受应届毕业生;
4、熟悉基本菜单内容及点餐流程,能熟练使用收银系统或点餐设备;
5、能适应轮班制工作安排,具备团队协作精神和抗压能力。
早点,中餐,晚餐,宵夜