职位名称：续保专员

岗位职责：  

1. 负责客户车辆保险的续保工作，包括续保提醒、报价、投保及保单录入等全流程操作；  
2. 主动联系客户，解答保险相关疑问，提供专业咨询与服务，提升客户满意度；  
3. 协助处理客户理赔前期沟通与资料收集，配合保险公司完成理赔流程；  
4. 维护客户关系，定期回访并挖掘潜在续保及增购保险需求；  
5. 准确记录客户信息与业务数据，按时提交日报、周报及相关报表；  
6. 配合团队完成销售目标及部门日常运营任务，积极参与团队协作。

任职要求：  

1. 年龄45周岁以下，大专及以上学历，专业不限；  
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能有效解决客户问题，具备较强的抗压能力；  
3. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），能高效处理文档与数据；  
4. 熟悉车险投保流程，了解常见车险条款及理赔规则；  
5. 有4S店续保、汽车保险或相关行业工作经验者优先；  
6. 工作积极主动，责任心强，能适应快节奏的工作环境，具备良好团队合作精神。

福利待遇：五险一金 + 包工作餐