职位描述:
1、负责建立客户档案建档管理与维护。
2、进行销售客户、维修客户出厂/店。3天的日常跟踪回访;
3、受理、跟踪日常客户投诉;
4、负责内控数据(满意率、投诉率、首保率、流失率、来店率)的收集、反馈;
任职要求:
1、年龄不限,能熟练掌握电脑办公软件,打字速度快,熟练运用各类自动化设备;
2、有较强的文字组织和语言表达能力;有应急处理问题的能力;
3、纯文职岗位,不含销售性质。
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