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岗位职责:
1、对签单客户入所前的月子房准备各个套餐样板房的准备;
2、入住,出所各项事宜安排和服务,辅助对月子房保洁工作的安排;
3、对入住客户在住院期间全面服务,及时了解客户需求,反馈至上级;
4、汇总客户对会所及服务意见和建议,定期汇,总,提出服务建设性方案;
5、提高客户入住体验,创提升客户满意度,各项服务表格的处理,负责客户出所时套餐,内容物品的清点及回收;
6、负责根据客户身体情况沟通与厨房沟通月子,组织并完成妈咪课堂、所内手工等活动;
7、完成会所其他日常事宜,如用车安排,就餐人数统计等,餐方案,并监督月子餐的质量,完成上级安排的其他工作;
8、要求掌握文档表格,亲和力强,有酒店前台管理。年龄在35岁以内。
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