岗位职责:
1、负责门店楼面运营管理,带领楼面团队开展营业服务工作,达成公司业绩目标;
2、及时应对店内突发状况,妥善处理顾客投诉,不断提升顾客满意度;
3、定期对所属区域商圈或主要竞争品牌进行调查了解,并提出完善经营管理的建议;
4、加强门店楼面团队服务质量管理和技能提升培训;
5、及时了解员工的思想动态,妥善处理员工关系,积极协助解决员工的困难,不断提高员工满意度,增强员工凝聚力。
任职要求:
1、高中以上学历,熟悉电脑操作,1-3年连锁中餐楼面工作经验,热爱餐饮行业;
2、性格开朗,积极主动,有丰富的楼面团队培训经验,能熟练应对客诉或各种楼面突发状况;
3、对经营数据分析、成本及利润管控有一定的实操经验和能力。
薪资待遇:
1、具备行业竞争性薪酬6-10K(基本工资+提成+奖金)
2、免费提供工作餐及员工宿舍;
3、休四天,排班轮休,10:00-14:00 16:00-21:00 半小时用餐时间;
上班地址:郴州市苏仙区飞虹路龙腾广场(大萝卜小辣椒旁)2楼新渔夫记
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