岗位职责：

1、收缴物业管理费、车位费及能源费等相关费用，定期查抄水表，对欠费工作的跟踪处理，及时销控并建立台账，确保到期费用按时收缴完毕。

2、制定月度楼宇巡查计划，监督、检查所辖楼宇区域内公共设施设备、空置房、环境卫生、绿化管养、安全等情况，及时向相关部门反馈整改落实，维护设施，确保各类设施正常运行。

3、开展业主报修和日常服务满意度回访，收集业主建议，针对业主反映的问题及时处理并总结反馈，改善服务水平。

4、监督和检查分管楼宇的装修行为，发现违规问题及时处理，并做好相关记录，确保无违规装修事件。

5、走访空巢老人、VIP业主，提供必要的便民服务，协助客服主管维护业主关系，建立业主信息沟通渠道，汇集建议，提升服务品牌。

岗位要求：

1、具备一年以上物业管理客服工作经验，有较强的沟通能力。

2、熟悉、掌握物业管理规关法律、法规规定。

3、沟通、协调、抗压能力强。

福利待遇：

薪资2420-2810+包吃包住+五险一金+月休6天

1、年终奖金。公司根据公司经营指标完成情况，结合员工工作表现，发放二薪、三薪、多薪的年终奖金。

2、包吃（三餐加夜宵，两荤一素，伙食好）。

3、包住（4人标准间，室内空调，卫生间，24小时热水）。

4、五险一金。按照国家社保政策为员工购买养老、医疗、生育、失业、工伤险，为员工缴存住房公积金。