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客房主管

¥3200-3600 /月
郴州-北湖区 | 1-3年经验 | 高中学历
免费培训 包住 8小时工作制 团队活动丰富 包吃 晋升快 工作环境优美 年终奖
2019-11-20 更新 被浏览:
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最近在线时间:2019-11-20 11:11
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职位描述
招聘人数:3-4人 到岗时间:2周以内 年龄要求:35岁以下 性别要求:不限 婚况要求:不限
语言要求: 普通话

岗位职责  

1、检查服务员的仪容仪表,行为规范情况。

2、每天负责检查楼层卫生,环境情况,发现不足之处及时跟办。

3、调派客房服务员工作量大小,起到各楼层互相配合作用。

4、负责审阅管辖各楼层做房表情况,掌控好房态。

5、负责检查员工做房情况,发现问题应及时跟进和处理。       

6、负责做好当班记事,送到呈部门经理审阅。       

7、做好楼层每月上班人员更期表,做表时一定要按实际情况编排。       

8、负责与各客房服务员保持联系,相互沟通,了解各员工思想动向,发现问题及时向部门经理反映,采纳服务员的合理意见和建议。  

9、负责审批员工调休、调班申请,做好每月考勤。       

10、策划楼层月度工作,制订周期性的工作计划,并按计划检查各项工作。       

11、协助经理处理日常业务,控制成本。       

12、与其它部门保持紧密联系,协调员工之间的关系。        

13、参加部门经理主持的工作例会,汇报工作和听取经理的指示,提出更好的建议。       

14、主持员工的工作例会和班前、班后会,传达上级指示,并指出工作中存在的问题。       

15、负责员工业务知识及技巧的培训,提高员工素质和工作效率。       

16、对员工的工作表现作评估,对优秀员工给予适当的鼓励,对表现差的员工应给予处罚,做到有奖有罚,合理公平,公正原则。  

17、检查督促员工的各项工作。       

18、确保管辖区域各种物料,管道设施及其安全系统运作正常。       

19、每天了解部门的工作运作情况,跟进当天的维修情况。       

20、处理客人投诉并向部门经理和大堂副理汇报。       

21、跟进维修房的维修情况,保证客房的出租率。做好下一天的工作计划和安排。       

22、每月月尾负责安排和跟办各项盘点工作。       

23、处理员工在工作中遇到的问题和因难,解决不了及时向上级汇报。       

24、负责对遗留、遗失和报损的物品管理。       

25、做好物料的管控,检查各区域能源是否按规定执行。      


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京伦酒店是北京首旅集团旗下首旅京伦酒店管理有限公司托管的一家按五星级标准建造的时尚精品酒店,它位于郴州大道与郴江路交汇处,处在郴州城东和城南结合区域,毗邻爱莲湖、石榴湾、王仙岭等生态区。距离京珠高速2分钟车程,距离高铁西站10分钟车程,距离火车站20分钟车程,地理位置优越,环境优美。

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